Preguntas frecuentes

Sí, los tickets para restaurante o cheques restaurante cotizan a la seguridad social y esto es algo muy beneficioso a nivel fiscal, porque al cotizar para la seguridad social, en el caso de beneficio social, aumentan la base de cotización del empleado, pero el importe no tributa. Esto que resulta tan técnico es muy sencillo con un ejemplo:

Juan, con un salario bruto de 30.000€, recibe además 2.000€ anuales en tickets para restaurante. De esta forma, Juan, para la seguridad social recibe una remuneración de 32.000€ que harán que, en caso de desempleo, o resto de prestaciones reciba mayor importe. Y en cuanto al IRPF aplicable, solo será sobre los 30.000€ de su salario bruto, quedando libres de impuestos los 2.000€ de los tickets de restaurantes.  

Sin embargo, es importante consultar con un experto fiscal o laboral para obtener información actualizada y específica sobre este tema, ya que las regulaciones pueden cambiar con el tiempo. Descubre cómo funcionan los tickets de restaurante.

Sí, el importe dedicado a la retribución flexible cotiza a la Seguridad Social en su totalidad.

Es una de las principales ventajas de este servicio para los beneficiarios, además de la exención fiscal en términos de IRPF. Te permite seguir cotizando por la totalidad de tu salario bruto, mientras que, por otro lado, te estás ahorrando el IRPF pertinente del servicio contratado.  Echa un vistazo al ejemplo de nómina real para una mejor comprensión.

Sea cual sea el producto que más te convenga recuerda que, el importe destinado a tu plan de retribución flexible no puede superar el 30% de tu salario bruto.

Te invitamos a probar nuestro simulador de retribución flexible donde podrás poner tu caso concreto y ver cuánto te ahorras con esta modalidad.

Calcular ahorro

Para poder beneficiarse de la exención en IRPF, la cantidad máxima destinada al servicio Pluxee restaurante o cheques restaurante será de 11 € diarios (en territorio común). 

Esta cantidad no puede acumularse.

En el caso de País Vasco y Navarra este límite por persona y día también será de 11 €.

Descubre aquí cómo funcionan los tickets de restaurante

Entrega rápida: disponible en 24 horas sin necesidad de logística de entrega.

Pago ágil: compatible con Google Pay y Apple Pay para pagos rápidos.

Mayor seguridad: protegida con doble factor de autenticación, lo que la hace segura ante pérdida o robo del móvil.

Sin carga administrativa: las renovaciones son automáticas, evitando gestiones adicionales.

Sostenible: al ser digital, no requiere plástico, promoviendo la sostenibilidad ambiental.

Entrega rápida: disponible en 24 horas sin necesidad de logística de entrega.

Pago ágil: compatible con Google Pay y Apple Pay para pagos rápidos.

Mayor seguridad: protegida con doble factor de autenticación, lo que la hace segura ante pérdida o robo del móvil.

Sin carga administrativa: las renovaciones son automáticas, evitando gestiones adicionales.

Sostenible: al ser digital, no requiere plástico, promoviendo la sostenibilidad ambiental.

Puedes enviar el cheque virtual al email del centro de formación que te hayan indicado desde tu app Pluxee España o desde tu propio email.

Para beneficiarte de todas las ventajas de cualquiera de tus tarjetas Pluxee, bien sea Tarjeta restaurante Pluxee o Tarjeta transporte Pluxee, tan solo tienes que registrarte en la app de Pluxee España  y activarlas desde el menú, accediendo a:

Mis beneficios > Detalles > Estado > Activar

En esta última pantalla verás que la tarjeta se encuentra en estado «pendiente de activar».

Cómo activar la tarjeta física en la app de Pluxee España:

1. Desde el menú, accede a: Mis beneficios > Detalles > Estado > Activar. En esta última pantalla verás que la tarjeta se encuentra en estado «pendiente de activar».
2. Realiza el primer pago introduciendo la tarjeta en el TPV y marca el PIN que te hemos facilitado. (Consúltalo desde la propia app o llamando al 900 800 777). Recuerda que esto será necesario solo en tu primer pago: a partir del segundo, ya podrás disfrutar de la tecnología contactless y pagar acercando tu tarjeta al terminal.
3. Opcional: Disfruta del pago móvil con Apple Pay y Google Pay. Te recordamos que, una vez activadas, también podrás integrarlas en tu teléfono para pagar de una forma rápida y segura con el pago móvil, disponible para Android e iOS, a través de Google Pay y Apple Pay.

Cómo activar la tarjeta digital en la app de Pluxee España:

1. Desde el menú, accede a: Mis beneficios > Detalles > Estado > Activar. En esta última pantalla verás que la tarjeta se encuentra en estado «pendiente de activar».
2. Accede/descarga en tu dispositivo Android la app Google Pay, o el wallet en caso de iOS, y enlaza tu tarjeta digital Pluxee siguiendo los pasos facilitados en las mencionadas aplicaciones.

Gestiona tus tarjetas a través de la app: Además, desde la app puedes consultar el estado de tus tarjetas y estar siempre al corriente de tu saldo y todos tus movimientos.

Si has perdido o te han robado tu Tarjeta Restaurante Pluxee España podrás bloquearla de manera sencilla a través de estos medios:

• A través de la aplicación móvil 
• en el teléfono 900 800 777

Antes de realizarse el cambio te aparecerá un mensaje para que confirmes si deseas bloquear. Si es así, de manera inmediata se bloqueará tu tarjeta. Recibirás un e-mail a la cuenta de correo que nos hayas indicado confirmando el bloqueo.

• Si has integrado tu tarjeta en el pago móvil de tu teléfono a través de Google Pay o Apple Pay, al bloquear la tarjeta tu dispositivo te mostrara un mensaje indicando que el pago por móvil con esa tarjeta ya no está disponible.
• Si se trata de un susto y quieres reactivarla, recuerda que podrás hacerlo de forma sencilla a través de los mismos canales indicados para el bloqueo.
• Si lo que deseas es cancelar tu tarjeta, deberás ponerte en contacto con el responsable de RRHH de tu empresa, y que nos comunique la cancelación.
• Tu tarjeta será anulada automáticamente y se te enviará otra en un plazo máximo de 5 días hábiles, con el saldo disponible en el momento del aviso de cancelación.
• Si deseas volver a disfrutar de pago móvil recuerda que debes volver a integrarla en Google o Apple Pay, ya que se trata de una tarjeta con nueva numeración.

En Pluxee siempre buscamos darte el mejor servicio y una atención personalizada. Por eso, si contactas con nosotros, queremos que la respuesta sea la que necesitas.

Dependiendo de tu perfil:

Si eres una empresa

• Si no eres cliente, rellena este formulario de contacto y nuestro equipo comercial de Pluxee te ayudará a resolver todas tus dudas lo antes posible.
• Si ya eres cliente de Pluxee , accede a la sección de «Ayuda> Nueva consulta» en nuestro Portal Pluxee Clientes.
   

Si eres un restaurante

• Si aún no perteneces a nuestra red, rellena este formulario de contacto y nuestro equipo comercial te ayudará a resolver todas las consultas que tengas.
• Si ya perteneces a la red de establecimientos de Pluxee , accede al menú «Mis Consultas > Nueva Consulta» en nuestro Portal Pluxee Establecimientos.
   

Si eres una escuela infantil

• Si aún no perteneces a nuestra red, rellena este formulario de contacto y nuestro equipo comercial te ayudará a resolver todas las consultas que tengas.
• Si ya perteneces a la red de establecimientos de Pluxee , accede al menú «Ayuda > Nueva Consulta» en nuestro Portal Pluxee Establecimientos.
   

Si eres un empleado

• Si eres un empleado y tu consulta está relacionada con cheques o tarjetas contacta a través del teléfono gratuito 900 800 777 ó 900 730 710 de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 15:00. Nuestro equipo comercial te ayudará a resolver todas tus dudas.
• Si tu consulta está relacionada con los servicios que puedes contratar, consulta previamente con el responsable de RRHH de tu empresa.

Consulta todos los movimientos y el saldo de tu tarjeta restaurante Pluxee y tarjeta transporte Pluxee de manera instantánea en un solo paso.

Es tan sencillo como acceder a la sección "Mis beneficios" de la app móvil de Pluxee España.

Además, desde la app, podrás realizar todas las consultas que necesites relativas a tu servicio:

• Consulta de PIN
• Ver el estado de tus tarjetas
• Encontrar restaurantes en el buscador de establecimientos, donde podrás filtrar tu preferencia y encontrar así el sitio que buscas.

También podrás realizar la consulta de saldo, movimientos y PIN en el teléfono 900 800 777.

Si no estás registrado, hazlo gratis directamente en la app.

En Pluxee España es muy importante garantizar la seguridad de tus tarjetas. Por eso, si has sufrido un robo o has perdido la tarjeta, recuerda que bloquearla es tan sencillo como entrar en la app y acceder a:

Mis beneficios > Estado > Bloquear tarjeta.

Antes de realizarse el cambio, te aparecerá un mensaje para que confirmes si deseas bloquear; si es así, de manera inmediata, se bloqueará tu tarjeta. Recibirás un e-mail a la cuenta de correo que nos hayas indicado confirmando el bloqueo.

Si has integrado tu tarjeta en el pago móvil de tu teléfono a través de Google Pay o Apple Pay, al bloquear la tarjeta, tu dispositivo te mostrará un mensaje indicando que el pago por móvil con esa tarjeta ya no está disponible.

Pero no te preocupes: si después de bloquearla la encuentras, puedes volver a activarla de la misma forma, desde la app Pluxee ES accediendo a:

Mis beneficios > Estado > Desbloquear tarjeta.

Recuerda que desde la app, también podrás consultar el PIN de tus tarjetas, localizar un establecimiento desde el buscador, consultar tus movimientos…

El código PIN de tu tarjeta restaurante Pluxee España se puede consultar a través de la app Pluxee España de una manera rápida y sencilla.

Para ello, accede a la siguiente sección:

Mis beneficios > Pluxee Restaurante > Mostrar PIN.

Si aún no tienes la app, recuerda que puedes descargártela de manera gratuita en tu dispositivo móvil a través de las plataformas: App Store, para usuarios de Apple, o Play Store, para los que cuenten con sistema Android.

También, puedes consultar tu PIN llamando directamente al 900 800 777.

Tan fácil como acceder a la aplicación móvil Pluxee España o llamar al 900 800 777, que te recordará el pin de tu tarjeta transporte Pluxee.

Antes de introducir el PIN erróneamente más de tres veces y provocar el bloqueo de tu tarjeta transporte Pluxee, consulta el PIN en la app de la siguiente manera:

Mis beneficios > Pluxee Transporte > Mostrar PIN

En el caso de que la tarjeta se haya bloqueado, puedes desbloquear tu tarjeta transporte Pluxee desde la app fácilmente:

Mis beneficios > Estado > Activar Tarjeta

Si estás experimentando algún error en la app Pluxee España, o esta no funciona con normalidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del 900 800 777.

En la app Pluxee España encontrarás una simulación del ahorro generado en tus beneficios entendidos en la modalidad de retribución flexible. El periodo recogido es desde el inicio de año fiscal, enero del año en curso, hasta el momento del año en el que te encuentres. De esta forma conocerás siempre en tiempo real tu ahorro con Pluxee.

Para ello deberás seleccionar tu rango salarial mostrado en el banner de la parte superior. En caso de no seleccionar ninguno, el ahorro se calculará con el rango medio de un salario bruto anual de 20.200€-35.200€, aplicando el 30% de ahorro de IRPF.

Se trata de una estimación, ya que al seleccionar un rango el ahorro siempre será aproximado y ahorro con retribución flexible. 

Cobee by Pluxee permite una gestión de los planes de beneficios sencilla y a medida.  

• Centraliza toda la gestión en una plataforma 100% digital con una interfaz fácil de usar.
• Reduce significativamente la carga administrativa a través de las automatizaciones que permiten agilizar al máximo todos los procesos, tanto de carga de empleados y diseño de los planes en muy pocos pasos, como de seguimiento de los beneficios y registro y análisis de datos a través de People Analytics. Visualiza de forma sencilla las métricas clave para entender el funcionamiento de tus planes de beneficios: tasa de adhesión, consumo por beneficio y media mensual, frecuencia de uso...
• Mantén los fondos de tu cuenta centralizada siempre bajo control gracias al sistema de alertas.
• Un sistema de facturación ágil y cómodo.
• Consulta los datos de uso de beneficios a través del panel de estadística: consumo medio, consumo por beneficio, compensaciones, etc.
• Da autonomía a los empleados y empleadas para hacer gestiones básicas en la plataforma. Recursos Humanos se descarga de trabajo y los equipos experimentan un aumento del compromiso.
• Las empresas que usan Cobee by Pluxee registran unos altos niveles de adhesión a los planes de beneficios. 

Cobee by Pluxee tiene una interfaz muy intuitiva y fácil de usar tanto para los equipos de Recursos Humanos como para los empleados y empleadas. 

Se puede poner en marcha en 5 pasos: 

1. Configura la plataforma y crea los empleados o haz una subida masiva desde excel u otras plataformas para ahorrar tiempo.
2. Decide cómo entregas el plan de beneficios a tu equipo: retribución flexible, beneficio social o fórmula mixta.
3. Crea los planes de beneficios que necesites 100% personalizados y asígnalos a un grupo de empleados.
4. Comunica al equipo cómo funciona su nuevo plan de beneficios. Te ayudamos con el lanzamiento y el onboarding para que puedan sacar el máximo partido a su plan.
5. Analiza el funcionamiento del plan de beneficios a través de People Analytics. Tendrás un panel de analítica diseñado para que puedas leer de forma fácil e intuitiva algunas de las métricas más importantes para tu plan: cuántas personas están usando cada beneficio, qué beneficios se usan más, cuál es el consumo total y la media de cada mes, la tasa de adhesión a los planes a lo largo el tiempo... así podrás calcular el retorno de la inversión (ROI) y tomar decisiones a partir de datos actualizados en tiempo real. 

La app de Cobee by Pluxee está construida de forma muy intuitiva para dar autonomía a los empleados y empleadas, y que puedan hacer gestiones y consultar información que es útil para ellos.  

• Flexibilidad en uso: el equipo podrá consumir sus beneficios día a día como quieran, sin necesidad de hacer previsiones y eligiendo qué beneficios quieren usar.
• Unificación: podrán hacer todas las gestiones entorno a sus beneficios desde una sola app. Además, podrán disfrutar de una única tarjeta en versión física, virtual o ambas, para los pagos de comida y transporte.
• Visibilidad completa: en la app tienen disponible toda la información de sus beneficios, su uso, su compensación y el ahorro conseguido gracias a sus transacciones. Todo en tiempo real.

La retribución flexible permite a los empleados y empleadas gastar hasta un 30% de su salario bruto en productos y servicios que tienen unas ventajas fiscales. De esta forma, las empresas pueden aumentar el salario disponible de la plantilla sin aumentar los costes salariales.

Cobee by Pluxee permite a las empresas ofrecer este sistema de ahorro de la forma más sencilla. A través de una plataforma digital que agiliza la gestión de los beneficios, sin necesidad de hacer recargas o previsiones de gasto para el mes. Ésta podrá gastar solo lo que necesite ese mes, y disfrutar de la retribución flexible sin que suponga una sobrecarga de trabajo para los equipos de recursos humanos gracias a las automatizaciones de la herramienta.