Preguntas frecuentes

Para comenzar a disfrutar de las ventajas de tu tarjeta transporte Pluxee, tienes que registrarte previamente en la APP Pluxee España.

Para activar tu tarjeta desde la aplicación, accede a:

Mis beneficios > Detalles > Estado > Activar

En esta última pantalla verás que la tarjeta transporte Pluxee se encuentra en estado «pendiente de activar».

Para completar la activación es necesario que, en el primer pago que realices, introduzcas la tarjeta transporte Pluxee sin hacer uso del contactless y marques el PIN que te hemos facilitado (desde la aplicación móvil o llamando al 900 800 777).

Recuerda que esto será necesario solo en tu primer pago: a partir del segundo, ya podrás disfrutar de la tecnología contactless.

Tu tarjeta transporte Pluxee puedes utilizarla en aquellos establecimientos que admitan pago con tarjeta para la compra de títulos o abonos de transporte público: taquillas, máquinas expendedoras, Renfe, estancos, webs de venta de billetes o recargas de abonos transporte…

App 

Para estar siempre al corriente de todos tus movimientos, consulta de PIN y saldo de tu tarjeta transporte Pluxee, ten siempre a mano en tu dispositivo móvil la app Pluxee España. Descarga gratuita a través de Google Play o App Store.

Paga con tu móvil

Te recordamos que, una vez activada, también podrás integrar tu tarjeta transporte Pluxee en tu teléfono para pagar de una forma rápida y segura a través de pago móvil, disponible para Android y iOS, a través de Google Pay y Apple Pay.

Tienes tres formas, enviando el pdf por correo electrónico al centro infantil desde tu app Pluxee España, desde tu propio email o imprimiéndolo y entregándolo físicamente.
 

Puedes realizar los pedidos de Pluxee Formación mediante el Portal Pluxee Clientes, o bien mediante el ERP o consultora que tengas integrada.

Si ya eres una escuela infantil afiliada a nuestra red, solicita el reembolso de tus cheques guardería Pluxee a través del Portal Pluxee Establecimientos, siguiendo los siguientes pasos:

1) Accede a nuestra herramienta de gestión: Portal Pluxee Establecimientos.

2) Introduce la numeración de los cheques guardería sobre los que quieras solicitar el reembolso.

3) Una vez introducidos, genera tu remesa y procederemos a reembolsarte tus cheques.

Si ya eres un restaurante afiliado a nuestra red, solicitar el reembolso de tus cheques restaurante Pluxee es sencillo y rápido. Solo tienes que acceder al Portal Pluxee Establecimientos y seguir los siguientes pasos:

1) Cumplimenta el albarán con el número de cheques a reembolsar y su importe.

2) Introduce el albarán cumplimentado y los Cheques Restaurante a reembolsar en una bolsa de seguridad que te hemos facilitado, y deposítala en cualquiera de las entidades bancarias que vienen indicadas en la bolsa. No olvides quedarte con una copia de tu albarán.

3) Una vez que recibamos la bolsa en nuestras oficinas, procederemos al reembolso y pago de tus cheques restaurante Pluxee.

Si aún no estás afiliado a nuestra red y quieres adherirte, puedes hacerlo a través de nuestro Portal Pluxee Establecimientos.

Puedes enviar el cheque virtual al email del centro de formación que te hayan indicado desde tu app Pluxee España o desde tu propio email.

Podrás dividir tus pedidos a través de nuestra plataforma web y elegir una dirección distinta para cada una de ellos en caso de necesitarlo.

Podrás gestionar cómo quieres recibir tus pedidos a través de nuestra plataforma web y elegir una dirección distinta para cada una de ellos en caso de necesitarlo.

La tarjeta virtual se envía por correo electrónico y desactivada por seguridad.

Una vez que hayas finalizado la contratación del servicio, recibirás un email con el resumen de tus productos contratados, y en anexo al mismo, el contrato de novación en pdf. Este último, es un documento legal diseñado exclusivamente para justificar la modificación consensuada y consentida del contrato entre empresa y trabajador. Es decir, la modificación retributiva de tu nómina.

Para que tenga validez tu solicitud, y se active así tu plan de retribución flexible, es preciso imprimir por duplicado el acuerdo de novación y firmarlo donde se indica. Hecho esto, entrega una de las copias firmadas al gestor del servicio, bien sea el responsable de recursos humanos o administrador.

Por último, en el caso de que la empresa ofrezca el servicio de Seguro de Salud, en el email que recibes vendrá indicado, como también se encontrará la documentación pertinente que, también deberás imprimir y cumplimentar, para que tenga validez. La entrega de esta documentación ha de ser entregada al gestor del plan.

Ponemos a tu disposición nuestro Portal Pluxee Establecimientos, para que puedas gestionar todo el servicio de una manera rápida y sencilla.

Ponemos a tu disposición el Portal Pluxee Establecimientos, para que puedas gestionar todo el servicio de una manera rápida y sencilla.

Traslada el nombre del establecimiento, persona de referencia y datos de contacto a la persona que te haya autorizado el curso, recursos humanos o gestor del plan de beneficios de tu empresa para que nos lo remita, y poder afiliar el centro de manera gratuita y con brevedad.

¿Mexicano, italiano? ¿Menú diario? Miles de opciones para encontrar lo que necesitas en un solo clic.

Más de 35.000 restaurantes a tu disposición que encontrarás en el buscador de restaurantes, donde además podrás añadir los filtros que necesites, como distancia. Y descubre así sitios nuevos donde disfrutar de tu tarjeta restaurante Pluxee o tus cheques restaurante Pluxee.

Y si tienes tarjeta restaurante Pluxee, configura tu teléfono y prueba lo fácil que es pagar desde el móvil, para cualquier dispositivo, ya que está disponible para Google Pay y Apple Pay.

¡Así de fácil es elegir dónde comer cada día y conocer sitios nuevos!

Se pueden cargar con la cantidad deseada siempre dentro de los límites establecidos.

Sí, el importe dedicado a la retribución flexible cotiza a la Seguridad Social en su totalidad.

Es una de las principales ventajas de este servicio para los beneficiarios, además de la exención fiscal en términos de IRPF. Te permite seguir cotizando por la totalidad de tu salario bruto, mientras que, por otro lado, te estás ahorrando el IRPF pertinente del servicio contratado.  Echa un vistazo al ejemplo de nómina real para una mejor comprensión.

Sea cual sea el producto que más te convenga recuerda que, el importe destinado a tu plan de retribución flexible no puede superar el 30% de tu salario bruto.

Te invitamos a probar nuestro simulador de retribución flexible donde podrás poner tu caso concreto y ver cuánto te ahorras con esta modalidad.

Calcular ahorro

Puedes destinar el importe que desees en tu tarjeta transporte Pluxee dentro de tu plan de Retribución Flexible. No obstante, tienes que tener en cuenta que, la exención fiscal tiene un límite de 1.500 € anuales (136,36 € mensuales). Por lo tanto, si superas dicho importe, sí que tributará de cara a hacienda, no beneficiándote en términos de IRPF.

Para tramitar tu solicitud del importe destinado al servicio tarjeta transporte Pluxee, consulta los plazos de apertura de plan que el gestor del plan, normalmente personal de RR.HH., haya comunicado a los empleados.

Recuerda que, no puedes destinar más de un 30% de tu salario bruto en tu plan de retribución flexible. Ayúdate de nuestro simulador tanto para hacer tus propias cuentas como conocer el ahorro.

Podrás solicitar el importe por empleado que desees. El importe destinado al pago de la guardería está exento de tributación en su totalidad mientras la cantidad solicitada por empleado no supere el 30% de su salario anual.
En el caso de los territorios forales de Álava, Vizcaya y Guipúzcoa la limitación máxima es de 1.000 € anuales. En estos casos, la cantidad que supere ese importe debe tributar como retribución en especie.

El servicio Pluxee Formación está 100 % exento de IRPF, lo cual te permite alcanzar de un ahorro de hasta el 25 % del curso.