Preguntas frecuentes

Puedes utilizar tu ticket de comida o tarjeta restaurante Pluxee para tus pedidos de comida a domicilio ya sea un restaurante o una plataforma de entrega de comida, siempre y cuando pertenezcan a nuestra red de afiliados.

Desde tu app podrás enviar el cheque guardería directamente a la Escuela Infantil de tus hijos y además recibirás una copia del mismo en tu dirección de email. Así tendrás siempre disponible el listado de tus cheques guardería Pluxee

Desde tu app podrás enviar el cheque de formación directamente al centro y además recibirás una copia del mismo en tu dirección de email. Así tendrás siempre disponible el listado de tus cheques de formación.

Recibirás el cheque virtual en tu app Pluxee España y en tu correo electrónico conforme tu empresa realice el pedido. Por regla general, a principios de mes

Tienes tres formas, enviando el pdf por correo electrónico al centro infantil desde tu app Pluxee España, desde tu propio email o imprimiéndolo y entregándolo físicamente.
 

No, la ley en este caso es clara respecto a los servicios dotados de exención fiscal en IRPF. Para Pluxee , es importante poder ofrecerte el mejor servicio bajo el correcto cumplimiento de la norma, por eso te informamos de que los establecimientos disponibles para utilizar tu tarjeta restaurante Pluxee o tus vales restaurante, son aquellos relacionados con la restauración: restaurantes, cafeterías…

Te recordamos que puedes utilizar nuestras tarjetas y cheques restaurante para tus pedidos de comida a domicilio, ya sea un restaurante o una plataforma de entrega de comida, siempre y cuando pertenezcan a nuestra red de afiliados. Consulta el listado completo de establecimientos.

Si ya tienes descargada la app de Pluxee solo tendrás que filtrar tus preferencias, y encontrar así el sitio que buscas en un instante.

Si aún no utilizas la app, recuerda que la tienes disponible de manera gratuita en Google Play o en App Store. Descubre así todas las ventajas que te ofrece utilizar en tu día a día la app de Pluxee: consulta de saldo, movimientos, PIN…toda la información que necesitas al momento.

El cheque Restaurante Pluxee es un servicio mediante cheque, por el que la empresa ofrece a sus empleados una ayuda para el pago total o parcial de sus comidas diarias sin carga fiscal (IRPF) hasta una cantidad de 11 € por día laboral. Más de 180.000 personas diariamente utilizan nuestros tickets y tarjetas como medio de pago para sus comidas, en más de 35.000 restaurantes.

Es una gran forma para aumentar la motivación y el compromiso de tus empleados, si aún no lo tienes te invitamos a conocer también la tarjeta comida Pluxee, el mismo servicio pero en soporte tarjeta.

El proceso de funcionamiento de los cheques restaurante Pluxee es el siguiente:

• La empresa hace un pedido de cheques restaurante Pluxee y Pluxee los produce y envía empaquetados con tantas combinaciones como necesites.
• La empresa recibe los cheques y los distribuye entre sus empleados.
• Los empleados consumen los tickets restaurante en los establecimientos de la red de Pluxee, a nivel nacional.
• Los empleados disfrutan de su comida y la empresa aumenta la motivación y el compromiso de sus empleados.
   

El funcionamiento de los cheques restaurante Pluxee, si ya eres un restaurante afiliado a la red de Pluxee, es el siguiente:

1. Recoge los cheques restaurante Pluxee de los clientes que acudan a tu establecimiento.
2. Cuando quieras solicitar su reembolso, cumplimenta el albarán que ponemos a tu disposición con la cantidad de cheques y el importe; no olvides quedarte con una copia del albarán.
3. Introduce los cheques y el albarán en una de las bolsas de seguridad que te hemos facilitado y deposítala en una de las entidades bancarias que vienen indicadas en la bolsa.
4. Una vez recibamos la bolsa en nuestras oficinas procederemos a reembolsarte el importe de tus cheques restaurante Pluxee, de acuerdo con las condiciones de tu contrato.

La tarjeta restaurante Pluxee es un servicio mediante el cual la empresa ofrece al empleado una ayuda para el pago total o parcial de sus comidas diarias sin carga fiscal (IRPF) hasta una cantidad de 11 € por día laboral. Más de 180.000 personas diariamente utilizan nuestros tickets y tarjetas como medio de pago para sus comidas, en más de 35.000 restaurantes.

La tarjeta restaurante empresa es un medio de pago cómodo y seguro. Ya sea en su formato digital o físico es una tarjeta VISA.

Una vez activado el servicio en tu empresa, su funcionamiento es muy sencillo:

1. Accede al Portal Pluxee Clientes con el usuario que te facilitamos y realiza el pedido de tarjetas para tus empleados de forma rápida y sencilla.
2. Una vez recibido el pago correspondiente, entregaremos las tarjetas donde nos pidas en el plazo de cinco días laborables. En el caso de formato digital las tarjetas estarán disponibles en 24h en la app.
3. Cada empleado deberá activar su tarjeta a través de la app para disfrutar del pago de su comida diaria en la red de restaurantes que le ofrece Pluxee. En el caso del formato digital, no deben de olvidar enlazar la tarjeta a Google Pay o Apple Pay para realizar el pago.
4. Los empleados podrán consultar el PIN de sus tarjetas en la aplicación de Pluxee o en el teléfono 900 800 777.

Una vez realizado el primer pedido, podrás solicitar las recargas y gestionar las tarjeta restaurante Pluxee de tus empleados directamente y de forma sencilla desde el Portal Pluxee Clientes.

Servicios adaptados, ¡aumentando así el compromiso y la motivación laboral de tus empleados!

Cuidar el bienestar de tus empleados, con Pluxee , es muy fácil.

Recuerda que para disfrutar de los cheques restaurante Pluxee es necesario que tengan vigencia en el momento de su uso. Para saber si tus vales de comida están dentro del plazo puedes consultar la caducidad en la parte delantera de cada uno de ellos.

Siempre que tus tickets restaurante estén en período de validez, podrás pagar en una amplia red de restaurantes, ¡más de 35.000! Descúbrelos todos en la app, o accediendo al buscador de restaurantes, activando la localización. Podrás filtrar tus preferencias y encontrar lo que buscas en un sencillo paso.

En caso de que hayan caducado, no podrás usarlos en ningún restaurante.
 

Si eres un restaurante:

Cuando un usuario los utilice en tu establecimiento, comprueba que el cheque sigue en vigor. Dispones de dos meses adicionales desde la fecha de caducidad indicada en el cheque para hacérnoslos llegar y proceder a realizarte el pago.

Disfruta de tus restaurantes favoritos y paga con tus cheques restaurante o tarjeta comida con total libertad. Recuerda que, según la legislación vigente, la exención de IRPF es de 11€ en todo el territorio común, País Vasco y Navarra incluido.

La Ley del IRPF establece un máximo diario de 11 €, que podrás consumir en una sola vez o de manera fraccionada a lo largo del día con tu tarjeta ticket restaurante.

Consulta toda la información relacionada con las condiciones de uso de tu tarjeta restaurante Pluxee desde la app: Mis beneficios > Condiciones de uso

Toda la información relativa a los términos de contratación podrás revisarla con el responsable de RRHH de tu empresa.

Los cheques guardería Pluxee tienen una validez específica que se indica en la parte delantera del cheque. Los cheques emitidos a partir del 1 de junio tienen validez hasta el 31 de agosto del año siguiente.

Para consultar todos los centros donde puedes disfrutar de tus cheques guardería Pluxee, puedes utilizar el buscador disponible en la plataforma.

Tienes tres formas de hacerlo:

Por correo electrónico desde la app: Envíalo directamente desde la app Pluxee España a la guardería.

Desde tu propio email: Puedes enviar el archivo PDF del cheque guardería desde tu correo electrónico.

Entrega física: Si prefieres, puedes imprimir el cheque y entregarlo en persona en la guardería.

La entrega de los cheques guardería Pluxee depende de cuándo el gestor del servicio de la empresa haya realizado el pedido y recibido el pago correspondiente.

Cheque virtual: Generalmente, la entrega del cheque guardería es inmediata una vez realizado el pago, ya que el cheque virtual se envía directamente al correo electrónico del empleado.

Frecuencia de entrega: En algunos casos, la entrega de los cheques guardería puede realizarse de manera bimensual, trimestral o anual, dependiendo de cómo se haya configurado el plan de retribución flexible de cada empresa.

El Cheque Guardería de Pluxee es un beneficio diseñado para ayudar a los empleados con hijos en el Primer Ciclo de Educación Infantil (0-3 años) mediante el pago total o parcial de la escuela infantil. Los cheques se ofrecen en formato virtual o de papel y pueden ser utilizados en más de 6.000 guarderías colaboradoras en todo el territorio nacional. Gracias a la exención fiscal del 100% de estos tickets, los empleados pueden ahorrar hasta tres meses de gastos anuales en guardería.

Funcionamiento para cada tipo de usuario:

Empresa

La empresa puede ofrecer el cheque guardería Pluxee como parte de un beneficio social o incluirlo dentro de un plan de retribución flexible.

La empresa solicita los cheques guardería a Pluxee y los entrega a los empleados a través de su correo electrónico.

El empleado recibe los cheques y puede utilizar el importe para pagar la escuela infantil, imprimiendo el ticket virtual o enviándolo por email al centro educativo.

Empleado

Tras ser informado por la empresa sobre el servicio y sus opciones de contratación, puedes calcular el importe deseado de tu cheque guardería con la ayuda de nuestro simulador de ahorro.

Verifica si la guardería que deseas está afiliada a la red de Pluxee. Si no lo está, puedes contactar a Pluxee para solicitar la afiliación del centro de manera gratuita.

Una vez recibido el cheque guardería por parte de tu empresa, lo entregas a la guardería, ya sea imprimiendo el cheque virtual o enviándolo por correo electrónico.

Escuela Infantil

Las escuelas infantiles afiliadas aceptan los cheques guardería Pluxee como medio de pago.

Para solicitar el reembolso de los cheques, debes acceder al Portal Pluxee Establecimientos y enviarlos mediante una remesa.

Si tu escuela aún no está afiliada, puedes solicitar la afiliación gratuita a través del formulario web de Pluxee.

Una vez procesada la remesa, recibirás el reembolso de los cheques guardería Pluxee según las condiciones acordadas en tu contrato.

La tarjeta de transporte de Pluxee tienen una caducidad de 48 meses desde su emisión, lo cual está indicado en la parte frontal de la tarjeta, como en cualquier tarjeta de crédito. Puedes consultar la fecha de caducidad en la app de Pluxee, disponible para su descarga gratuita en la App Store o Google Play.

Si eres usuario de cheque transporte Pluxee:

Si tu tarjeta está cerca de caducar, no te preocupes. La empresa está al tanto del proceso de renovación, y recibirás tu nueva tarjeta en un plazo de 5 días hábiles.

Si eres la empresa que ofrece el servicio:

Como responsable del servicio, recibirás una notificación por correo electrónico cuando las tarjetas de tus empleados estén próximas a caducar. Solo tendrás que seguir las instrucciones y repartir las nuevas tarjetas una vez lleguen.

Puedes destinar el importe que desees a tu tarjeta transporte Pluxee dentro de tu plan de Retribución Flexible. Sin embargo, la exención fiscal tiene un límite de 1.500 € anuales (136,36 € mensuales). Si superas este límite, el exceso tributaría y no se beneficiaría de las ventajas fiscales del IRPF.Recuerda que no puedes destinar más del 30% de tu salario bruto a tu plan de retribución flexible. Consulta con tu gestor del plan, generalmente Recursos Humanos, para conocer los plazos de apertura y usar nuestro simulador para calcular tu ahorro.

La empresa se da de alta en el servicio y realiza el pedido de alta y carga de tarjetas para cada empleado.

Pluxee genera los tickets transporte y los entrega a los empleados en su centro de trabajo.

El empleado activa la tarjeta siguiendo las indicaciones incluidas en la carta que se adjunta con la tarjeta.Se realizan las cargas según detalle la empresa.Los empleados pueden consultar el PIN de sus tarjetas en la app de Pluxee o llamando al 900 800 777.

Los empleados compran los títulos de transporte en los puntos de venta autorizados (establecimientos y puntos de venta que acepten pago con tarjeta y dispongan de TPV dado de alta como comercializadores de títulos para el servicio público de transporte colectivo de viajeros, taquillas o máquinas expendedoras del metro, tranvía o red de trenes de cercanías).

Los Cheques Gourmet de Pluxee pueden ser utilizados en días laborales, siempre que no coincidan con los días en los que el empleado recibe dietas de manutención. El límite por cheque es de 11 € diarios; cualquier monto superior no estará exento de IRPF. Para encontrar los establecimientos donde puedes utilizar tus Cheques Gourmet Pluxee, consulta nuestro buscador de restaurantes.