Preguntas frecuentes

La validez del cheque virtual viene indicada en la parte frontal del cheque que recibas en tu correo electrónico.

Para poder garantizar el correcto funcionamiento debemos recordar que:

1. La prestación del servicio se ofrezca durante los días hábiles del empleado.
2. Que no se solape con los días que el empleado disfruta de dietas por manutención.
3. La cuantía de cada cheque no puede exceder de los 11 € diarios. Es importante saber que la cantidad que supere este límite no tendrá consideración de renta en especie.

Consulta todos los establecimientos donde disfrutar de tus cheques restaurante Pluxee en nuestro buscador de restaurantes.

Puedes disfrutar de tu tarjeta restaurante Pluxee en más de 35.000 establecimientos que encontrarás en la app o en nuestro buscador de restaurantes.

Cada tarjeta tiene unas especificaciones de uso establecidas por tu empresa. Si deseas conocerlas, ponte en contacto con el responsable de recursos humanos de tu empresa.

También puedes consultarlas tú mismo desde la App Pluxee ES, en el apartado condiciones de uso.

Mis beneficios > Opciones > Detalles y condiciones

Recibirás el cheque virtual en tu app Pluxee España y en tu correo electrónico conforme tu empresa realice el pedido. Por regla general, a principios de mes

Todo depende de cuando el gestor del servicio de la empresa haya realizado el pedido y hayamos recibido el pago del mismo.

Normalmente, la entrega del ticket guardería es inmediata tras la realización del pago, al ser un cheque virtual que llega directamente al empleado en su email. No obstante, existen casos en los que las entregan se hacen bimensuales, trimestrales e incluso anuales. Depende de cada empresa o cómo se haya configurado el plan de retribución flexible.

Las transacciones pueden ser realizadas por cualquier importe no superior al saldo de la tarjeta y se podrán realizar hasta agotar el saldo en uno o varios comercios asociados de la red.
Se actualizará el saldo de la tarjeta en el área privada de BENEFICIARIO, así como el listado de las transacciones y los usos de la tarjeta.

La Ley del IRPF establece un máximo diario de 11 €, que podrás consumir en una sola vez o de manera fraccionada a lo largo del día con tu tarjeta ticket restaurante.

Consulta toda la información relacionada con las condiciones de uso de tu tarjeta restaurante Pluxee desde la app: Mis beneficios > Condiciones de uso

Toda la información relativa a los términos de contratación podrás revisarla con el responsable de RRHH de tu empresa.

Por regla general, puedes hacer uso de tu tarjeta transporte Pluxee siempre que quieras hasta consumir el saldo cargado, ya sea la totalidad de la carga como si realizas la compra de títulos sueltos para acudir a tu trabajo.

Por último, siempre puedes consultar las condiciones del servicio que tu empresa haya estipulado en la aplicación móvil. También, puedes consultar al responsable del servicio de tu empresa o directamente con el Dpto. de RR.HH.

El importe máximo que puedes destinar a tu plan de Retribución Flexible no puede superar el 30% de tu salario bruto. Si esto sucede, esa cuantía de más, sí que entrará bajo tributación.

Con el 30% de tu salario bruto, puedes realizar la contratación de los servicios que sean de tu interés, beneficiarte de la exención fiscal que tiene cada uno de ellos y sobre todo del notable ahorro.

Te aconsejamos que, acudas al simulador de nuestra web donde podrás hacer tus propios cálculos y ahorros en los servicios más demandados como son: Pluxee Restaurante, Pluxee Guardería o Pluxee Transporte

Calcular ahorro

Disfruta de tus restaurantes favoritos y paga con tus cheques restaurante o tarjeta comida con total libertad. Recuerda que, según la legislación vigente, la exención de IRPF es de 11€ en todo el territorio común, País Vasco y Navarra incluido.

Puedes pedir tantos cheques guardería como quieras, por el valor facial que quieras.

La entrega de tarjetas se realiza de 8 a 10 días por correo ordinario.

Las tarjetas digitales se entregan en 24h desde la validación del pedido en la app de Pluxee.

No, ya que puedes elegir los servicios que más se ajusten a las necesidades de los empleados y a los de tu empresa. En los planes de Retribución Flexible de Pluxee podrás escoger entre los siguientes productos: Pluxee Restaurante (tarjeta o cheque), Pluxee Transporte, Pluxee Guardería, Pluxee Formación y Seguro de Salud. El Seguro de Salud podrás incluirlo siempre que tengas ya contratado un seguro de salud para los empleados de la empresa.

Recuerda que todos los productos que incluyas en el plan de Retribución Flexible de Pluxee tienen importantes beneficios para tus empleados ya que verán aumentar sus ingresos netos sin variar su retribución.

Sí, en Pluxee es importante garantizar el mejor servicio, tanto para la empresa como para los empleados.

Puedes (tú o tus empleados) hacernos llegar vuestras consultas a través del siguiente canal:

• Vía telefónica en el 900 800 777.

Podremos ayudar al beneficiario en asuntos relacionados con el funcionamiento de la plataforma, desde la apertura del plan y durante el mismo. Consultas sobre la configuración del plan o características del servicio, inevitablemente han de ser respondidas por el gestor del servicio.

En un plan de  Retribución Flexible, es muy importante la comunicación. Por ello, te aconsejamos siempre que hagas uso de los materiales de comunicación como los que te ofrecemos en nuestra plataforma Pluxee retribución flexible, para garantizar la comprensión del servicio y éxito en tu plan.

La aplicación de Pluxee está disponible para dispositivos con sistema operativo iOS (versión 14 o posterior) y Android (versión 8.0 o superior).

Las tarjetas regalo Pluxee nominativas son recargables y tienen unos importes máximos de recarga:

•  500,00€/ día
• 1.000€/ mes
• 2.500,00€/ año

Las Tarjetas Regalo Anónimas tienen un importe máximo de emisión de 250€ no recargable. Se podrá emitir un máximo de 10 tarjetas al año por cada Beneficiario.

Por norma general, los cursos formativos están supeditados al puesto de trabajo que desempeña el empleado. No obstante, cada empresa puede gestionarlo de la manera que considere. Te recomendamos que consultes las políticas de benefícios de tu empresa o contactar a recursos humanos, antes de contratar el servicio.

En el caso de que el importe del cheque sea inferior al pago del servicio Pluxee Guardería, los padres del alumno deberán pagar la diferencia por el medio acordado con la escuela infantil.