Me robaron la tarjeta y realizaron compras que no reconozco.

¡Lo sentimos! Lo primero que debes hacer es asegurarte de que tu tarjeta esté desactivada. Para hacerlo, por favor sigue estos pasos: 

1. Accede a la sección "Perfil".
2. Ve al apartado de "Gestión de tarjetas". 
3. Pulsa en "Tarjeta física" y desactiva la tarjeta. La tarjeta de tu app pasará a tener un color gris.
4. Desde esa misma sección puedes solicitar una nueva tarjeta pulsando en "solicitar duplicado".

Para reclamar las compras que no fueron realizadas por ti, es necesario que creemos una disputa con Visa. No te preocupes, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo, el equipo de Soporte está siempre disponible para guiarte.