Clima organizacional: qué es, tipos, dimensiones y cómo medirlo en tu empresa

Qué es el clima organizacional y en qué se diferencia del clima laboral y la cultura organizacional

Aunque a menudo se usan como sinónimos, el clima organizacional, el clima laboral y la cultura organizacional representan dimensiones distintas de la vida corporativa.

Clima organizacional vs. clima laboral: ¿es lo mismo? 

Existe una sutil diferencia entre ambos conceptos. El clima laboral hace referencia a la satisfacción y el bienestar del individuo en su puesto de trabajo; también en su relación directa con sus compañeros o superiores inmediatos. Sin embargo, el clima organizacional va más allá, se trata de un concepto más amplio.

El clima organizacional se refiere a la percepción global de toda la empresa. No se trata solo de la atmósfera que se respira en un departamento concreto, sino en toda la empresa. De hecho, el clima organizacional suele ser fácilmente detectable por personas ajenas a la entidad, por ejemplo, por parte de la clientela, proveedores, accionistas, etc.

Clima organizacional vs. cultura organizacional: diferencias clave

La cultura organizacional tiene más que ver con la intencionalidad de la empresa, la misión, valores…, que desea proyectar la dirección ejecutiva tanto dentro de la empresa, a todos los y las profesionales, como fuera de ella, a la sociedad. Su ADN, por así decirlo. 

Por ejemplo, una empresa puede diseñar, desarrollar y tratar de implantar una cultura organizacional de innovación, de transparencia, de respeto hacia el medioambiente, de inclusión… Lo cual no quiere decir que logre, por ello, un clima organizacional adecuado.

Tipos de clima organizacional

Existen prácticamente tanto climas organizacionales como empresas. Puesto que este está estrechamente ligado a las relaciones interpersonales, al tipo de liderazgo, a la estructura empresarial…, podemos encontrar múltiples tipos de climas organizacionales. Sin embargo, a fin de poder catalogarlos, aunque sea de manera general, puede hablarse de cuatro tipos de climas organizacionales fácilmente identificables:

• Clima autoritario explotador.

• Clima autoritario paternalista.

• Clima participativo consultivo.

• Clima participativo en grupo (el más deseado y más difícil de conseguir).

Identificar qué tipo de clima tiene la organización ahora mismo es el primer paso para tratar de mejorarlo. Porque si bien la cultura de la empresa dicta las reglas del juego, el clima organizacional es el que impacta directamente en el desempeño diario de las personas. También en otras variables determinantes como pueden ser la retención de talento y la salud mental de los trabajadores.

Porque si la cultura es lo que desea la empresa, el clima organizacional es lo que perciben sus empleados y empleadas de la misma. Así pues, de nada sirve que una empresa persiga una cultura de la excelencia si sus empleados y empleadas se sienten arrastrados por el agotamiento por una excesiva carga de trabajo y acaban por presentar altos niveles de burnout.

Las dimensiones del clima organizacional: qué se mide y por qué

Para medir el clima organizacional, se suelen observar varias dimensiones críticas. Analizarlas permite abandonar la parte conceptual para saber cómo los y las profesionales realmente interpretan su entorno. De hecho, esta percepción puede ser muy volátil y cambiar rápidamente respecto a una o varias de estas dimensiones, pues esa interpretación es altamente sensible a cambios como los de liderazgo. Las dimensiones a tener en cuenta son las de:

• Autonomía y empowerment

• Cohesión y relaciones interpersonales

• Confianza en el liderazgo

• Reconocimiento y equidad percibida

• Presión y carga de trabajo

• Innovación y apertura al cambio

• Comunicación interna y transparencia

• Apoyo organizacional percibido (POS)

Hay que recordar que el clima organizacional se cimenta sobre percepciones individuales y compartidas de los empleados y empleadas sobre las políticas de la empresa, las prácticas habituales, las actitudes de los managers, la forma de gestionar el trabajo, los procedimientos… Una serie de elementos que son formales e informales dentro de una organización.