Cómo diseñar un plan de beneficios sociales que motive a toda tu plantilla
Los beneficios sociales son una fórmula excelente para motivar a los empleados, ya que incluyen servicios que estos valoran incluso más que el propio sueldo. No obstante, ¿son todos los beneficios igual de indicados para todos los trabajadores?
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Hoy día en las empresas comparten espacio con empleados de generaciones diferentes, por lo que una propuesta de valor atractiva para el talento debe tener en cuenta las preferencias de cada uno de ellos. Es la clave para desarrollar el verdadero potencial motivador de los beneficios sociales.
Qué motiva a las diferentes generaciones de empleados
El primer paso para escoger los beneficios que mejor vayan a funcionar con tu plantilla consiste en realizar encuestas y analizar las respuestas. Las distintas generaciones de empleados se encuentran en momentos vitales diferentes, por lo que sus necesidades generalmente varían en función de ello.
Al principio de su trayectoria profesional, un empleado busca la oportunidad de aprender y de progresar, aunque en las nuevas generaciones también cada vez es más demandado el equilibrio entre vida personal y profesional. En la mitad de su carrera, habitualmente por necesidades familiares, necesita apoyo para conciliar y estabilidad, mientras que al final de su vida laboral vuelve a desear cosas distintas, más relacionadas con la salud y con experiencias enriquecedoras.
Como se puede observar, hay un aspecto que motiva a todos los empleados más allá de las generaciones, y es la posibilidad de lograr un mayor equilibrio entre la vida personal y la laboral. Los beneficios sociales responden directamente a esta necesidad, por lo que las empresas cada vez los tienen más en cuenta a la hora de crear sus programas y estrategias de retribución y reconocimiento.
Beneficios sociales para RRHH
Todas las claves para crear un plan de beneficios sociales a la medida de tu plantilla y de tu empresa y cómo implementarlo de forma sencilla.
Cómo decidir los servicios a incluir en el plan de beneficios sociales
Una vez analizada tu plantilla y con los diferentes grupos identificados, estas son algunas claves de los servicios que más interesarán a cada uno:
- Los empleados de las generaciones más jóvenes pueden sentirse más motivados por servicios que les ayuden a desarrollarse en su carrera, como ayudas para su formación, exentas de IRPF en su totalidad. Por otro lado, no podemos olvidarnos de la mentalidad ecológica de las generaciones más jóvenes, ofrecerles una ayuda para el transporte público, exento de IRPF hasta 1.500€ al año, también será muy valorado.
- Para los empleados con hijos pequeños, resultarán interesantes servicios como el cheque guardería, exento de IRPF en su totalidad, que puede propiciar ahorros de hasta tres mensualidades al año y aumenta la base de cotización a la Seguridad Social.
- A los grupos de edad mayores, o con miembros de su familia que necesitan cuidados, pueden decantarse por un seguro de salud, con exenciones de hasta 500 euros anuales por cada miembro de la familia.
- Finalmente, e independiente de la edad de tu plantilla, si tus empleados comen fuera durante la jornada laboral, poner a su disposición una ayuda para su menú diario será muy apreciado. Este beneficio está exento de IRPF hasta 11 euros por día laborable, con un ahorro medio de 600 euros al año. Es el beneficio social más transversal, ya que es muy apreciado por los empleados de todas las generaciones.
Como vemos, el potencial motivador de los beneficios sociales es muy grande si se incluyen en él los servicios adecuados. Teniendo en cuenta estos consejos, el éxito de tu plan de beneficios sociales estará asegurado.
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Qué diferencia a un buen proveedor de benificios sociales de uno malo
Para saber cómo distinguir a un proveedor de beneficios sociales que sea bueno de uno que sea malo tienes que tener en cuenta varios criterios. No sólo hay que fijarse en el coste final, o el número de beneficios ofrecido, hay que tener en cuenta múltiples variables que harán que tu experiencia sea realmente positiva. Estos son algunos de los criterios que tendrás que tener en cuenta como experto en recursos humanos y compensación:
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Criterios cumple un buen proveedor |
Criterios que cumple un mal proveedor |
| Adaptabilidad y flexibilidad: un buen proveedor tiene que saber adaptarse a las necesidades todo tipo de empresas y de todo tipo de sectores, ya sea una pyme, una multinacional o una microempresa. | Catálogo de beneficios limitado o desfasado: hay proveedores que cuentan con una cartera de beneficios nada personalizada que impide que los empleados puedan utilizar lo que realmente necesitan. |
| Facilidad de uso: la plataforma de los beneficios sociales ha de ser útil y sencilla de manejar. Por ejemplo, la plataforma multibeneficios de Pluxee, Cobee by Pluxee, es 100% digital y con una experiencia de uso supersencilla, algo que minimiza la carga administrativa de recursos humanos. | Poca innovación tecnológica: si la plataforma no se actualiza o hay poca innovación, es muy probable que la experiencia como usuario sea muy frustrante. |
| Soporte y acompañamiento: ¿tú también has tenido algun proveedor con el que es imposible contactar para que te resuelva los problemas? Esta es una de las principales red flags a tener en cuenta. Un buen proveedor de beneficios sociales te ofrece soporte tanto para el administrador de la plataforma como para los usuarios. Además, te acompaña desde el primer momento del lanzamiento del plan de beneficios para asegurarte las mejores tasas de adhesión y uso del plan. | Atención al cliente deficiente: no tener un equipo de acompañamiento, tanto para administradores como usuarios, puede lastrar la experiencia del plan de beneficios enormemente. |
| Red amplia: de poco sirve contar con tarjetas comida o transporte si después sólo se pueden utilizar en muy pocos establecimientos. Por ejemplo, con Pluxee contarás con la red más extensa de España para hacer uso de estas tarjetas, algo que redundará en el uso de tu plan de beneficios y la satisfacción de tus empleados. | Falta de asesoramiento: una red flag importante es no tener a alguien que ayude al admin de la plataforma a configurar su plan o que tampoco nadie de la compañía de beneficios se preocupe por cómo se utilizan los beneficios contratados. |
| Integraciones y automatizaciones: para evitar problemas con otros proveedores o tener fricciones, tienes que asegurarte que tu plataforma de beneficios se pueda integrar con otros software de RRHH como los de reporte de nómina. Además, si la herramiente te permite automatizar procesos, conseguirás reducir tu carga administrativa para dedicar tu tiempo a lo que de verdad realmente aporta valor a un departamento de RRHH. | Poca transparencia: si no se conoce la tasa de uso de los planes o no hay métricas claras, es imposible conocer si el plan de beneficios sociales suministrado está siendo bueno o malo. |
| Cumplir con la normativa: para cualquier plan de beneficios sociales o retribución flexible es indispensable contar con los límites fiscales que existen para no superar el 30% del salario bruto, los límites que existen con exenciones por beneficios (por ejemplo, los 220€ exentos al mes para el ticket comida) o tener en cuenta que sólo se puede ofrecer a empleados que ganen más del Salario Mínimo Inteprofesional (SMI) vigente en ese momento. Plataformas como las de Pluxee tienen en cuenta todos estos aspectos para asegurarte que cumples con la normativa en todos los casos. | Procesos manuales: si los procedimientos requieren de muchas tareas manuales, como admin perderás muchas horas al mes solo en supervisar acciones que con otras plataformas podrías hacer de forma automática. |
| Impacto medible y demostrable: una buena plataforma de beneficios sociales para empleados permite al administrador saber en todo momento cuál es la tasa de uso y el ROI que obtiene con el producto contratado. | Mala experiencia de usuario: si las plataformas o apps no están bien diseñadas, el fracaso del plan de beneficios sociales está casi asegurado. Es importante apostar por un proveedor que cuide sus herramientas e innove que para que la experiencia sea lo más sencilla y exitosa posible. |
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