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¿Por qué Cobee by Pluxee no puede devolver una transacción y se lo tengo que pedir al comercio?

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Cobee by Pluxee es un intermediario entre los clientes y los comercios. 

Esto quiere decir, que es el comercio quien indica si una transacción fue disfrutada o no. Cuando el comercio confirma una compra, Cobee by Pluxee les transfiere el importe de la misma.