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En caso de coincidir la póliza individual con la póliza colectiva que ofrece la empresa, debes solicitar a través de la app el alta en la póliza colectiva. Una vez confirmado por la aseguradora por email, el empleado debe contactar a su aseguradora y cancelar la póliza individual manteniendo así la antigüedad (pero recibirá una tarjeta nueva de la aseguradora).
En el caso de que la aseguradora de la póliza individual y la póliza colectiva no sea la misma, debemos contrastar cuándo termina la póliza individual y en el mes anterior solicitar la póliza colectiva para asegurar la continuidad de la cobertura y mantener la antigüedad.