Las bases para construir una cultura empresarial efectiva en tu compañía

Tipos de cultura empresarial

Aunque existen tantos tipos de cultura empresarial como organizaciones, se puede hablar de diez categorías en las que cabrían prácticamente todas las empresas, de una manera u otra. Dichos tipos se suceden en el tiempo o coexisten en función de las expectativas y necesidades sociales, del contexto político o económico, de las perspectivas de mercado, de las formas de trabajo o de entenderlo… Son muchos los factores que influyen al respecto.

• Orientada al poder: de estructura vertical y fuertemente jerarquizada, con roles y responsabilidades claramente delimitados, y toma de decisiones centralizada.
• Orientada a las personas: Tiende al éxito de la mano del desarrollo personal y profesional de la plantilla, de su satisfacción y motivación.
• Orientada a la innovación: se fomenta el desarrollo de nuevas ideas, la experimentación y la creatividad.
• Orientada al cliente: prioriza las necesidades y demandas de la clientela, incluso en las fases de preventa y posventa.
• Orientada a la calidad: obtener los máximos estándares de calidad en los productos o servicios es el objetivo sobre el que pivotan todas las acciones.
• Orientada a las normas: suelen ser organizaciones estrictas y encorsetadas, su actividad está sujeta a un marco rígido de cumplimiento en base a normas.
• Familiar: los valores y creencias coinciden con los que ostenta la familia detrás de la empresa, y que inculcan al resto de colaboradores y colaboradoras.
• Adhocracia: innovación, creatividad y flexibilidad son sus puntos fuertes, lo que le brinda una gran capacidad de adaptación al entorno.
• Mercado: buscan obtener resultados frente a la competencia, maximizar la rentabilidad y ampliar la cuota de mercado.
• Jerarquía: La responsabilidad y toma de decisiones va de arriba hacia abajo, existe escaso poder de maniobra por parte de las bases.

Pasos para crear y desarrollar una cultura empresarial efectiva

Para construir una cultura corporativa exitosa y sólida, y que esta permee en todas las capas de la organización, e incluso en el exterior, se deben tomar en consideración ciertos pasos decisivos: 

• Definir los valores corporativos.
• Comunicar la cultura a todos los niveles.
• Involucrar a todos los empleados y empleadas en el proceso.
• Evaluar y ajustar la cultura regularmente. 

Pero, ¿Cómo hacerlo? ¿Cómo evaluar la eficacia de la cultura corporativa y reajustarla? Existen mecanismos de medición y herramientas que facilitan su implementación.

Medición y sostenibilidad de la cultura empresarial

Para una evaluación continua de la cultura se pueden utilizar soluciones que permitan apuntalar una estrategia definitiva y garantizar su sostenibilidad, por ejemplo, las encuestas de clima laboral y el seguimiento de indicadores de compromiso de los empleados y empleadas.

Herramientas para fomentar la cultura empresarial

En cuanto a las herramientas más accesibles, existen los programas de entrenamiento y desarrollo, los sistemas de reconocimiento y recompensas, las evaluaciones y retroalimentación continua y la promoción de la colaboración y el trabajo en equipo.

Desafíos en la implementación de una cultura empresarial

No resulta fácil implantar una nueva cultura empresarial donde ya existía otra o donde existía una carencia de la misma. Los desafíos son muchos y difíciles de sortear: 

• La resistencia al cambio.
• La adaptación a entornos de trabajo remoto.
• Mantener la cohesión cultural a largo plazo.
• Gestionar conflictos culturales internos. 

Algunos ejemplos de empresas con una cultura empresarial fuerte, que han sabido enfrentarse a tales desafíos con éxito, son Google, Netflix, DHL, Coca-Cola, Disney o Pixar. Existen muchas otras, que han aplicado con certeza y decisión las claves de una cultura corporativa sólida y, con esta, esencial para un ambiente de trabajo positivo, capaz de aumentar la productividad y la eficiencia, y fortalecer la reputación de la empresa.