¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi tarjeta después de solicitarla?

No, lamentablemente después de solicitar el envío de la tarjeta a una dirección, el proceso se activa de inmediato y no lo podemos modificar.

Si estás segura/o de no poder recibir la tarjeta en la dirección establecida, por favor ponte en contacto con nosotros para informarnos de lo sucedido y brindarnos la información de la nueva dirección. Nuestro equipo de Customer Experience cancelará la tarjeta solicitada previamente y pedirá una nueva tarjeta que será enviada a la nueva dirección.

Al momento de informar la dirección a la que quieras recibir tu nueva tarjeta, es imprescindible que seas lo más específico posible:

• Especifica el tipo y nombre de la calle
• El número de portal
• Especifica si es piso, chalet, local o tienda.
• En caso de ser piso, introduce el número de planta y el número o letra del piso
• Por último, no olvides el código postal (CP), la localidad y la provincia.