Preguntas frecuentes

Los tickets restaurante de Pluxee pueden ser utilizados en días laborales, siempre que no coincidan con los días en los que el empleado recibe dietas de manutención. El límite por ticket es de 11 € diarios; cualquier monto superior no estará exento de IRPF. Para encontrar los establecimientos donde puedes utilizar tus tickets restaurante Pluxee, consulta nuestro buscador de restaurantes.

No, la legislación es clara: la exención fiscal para los beneficios de IRPF aplicables al ticket restaurante Pluxee limita su uso a establecimientos de restauración, como restaurantes y cafeterías. No obstante, también se pueden utilizar para pedidos de comida a domicilio en nuestra red de afiliados.

Si tienes la app Pluxee, puedes filtrar por tus preferencias y encontrar fácilmente restaurantes participantes. La app está disponible de forma gratuita en Google Play y App Store, y ofrece consultas de saldo, movimientos, PIN, y más.

El ticket restaurante Pluxee ofrece dos formatos: físico y digital. El ticket físico permite pagar tanto directamente con el ticket, usando tecnología contactless o mediante un lector de chip, como también a través de Google Pay y Apple Pay si se vincula al móvil. El ticket digital, en cambio, está diseñado para su uso exclusivo mediante un dispositivo móvil y solo se puede utilizar vinculada a Google Pay o Apple Pay para realizar pagos desde el smartphone.

El saldo del ticket restaurante Pluxee se carga rápidamente: una vez confirmado el pago de la recarga, el saldo estará disponible en un plazo de 24 horas laborables. Esto se aplica tanto al ticket restaurante como al ticket de transporte Pluxee, asegurando una gestión ágil para los usuarios.

Tus empleados pueden utilizar el ticket restaurante Pluxee para pagar en sus restaurantes favoritos, hasta un máximo de 11 € diarios. Este límite está exento de IRPF y aplica a toda España, incluyendo el País Vasco y Navarra, según la normativa fiscal vigente.

El ticket restaurante Pluxee es un servicio mediante el cual la empresa ofrece al empleado una ayuda para el pago total o parcial de sus comidas diarias sin carga fiscal (IRPF) hasta una cantidad de 11 € por día laboral. Más de 180.000 personas diariamente utilizan nuestros tickets y tarjetas como medio de pago para sus comidas, en más de 35.000 restaurantes.

El ticket restaurante Pluxee es un medio de pago cómodo y seguro. Ya sea en su formato digital o físico es una tarjeta VISA.Una vez activado el servicio en tu empresa, su funcionamiento es muy sencillo:

Accede al Portal Pluxee Clientes con el usuario que te facilitamos y realiza el pedido de tarjetas para tus empleados de forma rápida y sencilla.

Una vez recibido el pago correspondiente, entregaremos las tarjetas donde nos pidas en el plazo de cinco días laborables. En el caso de formato digital las tarjetas estarán disponibles en 24h en la app.

Cada empleado deberá activar su tarjeta a través de la app para disfrutar del pago de su comida diaria en la red de restaurantes que le ofrece Pluxee. En el caso del formato digital, no deben de olvidar enlazar la tarjeta a Google Pay o Apple Pay para realizar el pago.

Los empleados podrán consultar el PIN de sus tarjetas en la aplicación de Pluxee o en el teléfono 900 800 777.

Una vez realizado el primer pedido, podrás solicitar las recargas y gestionar las tarjeta restaurante Pluxee de tus empleados directamente y de forma sencilla desde el Portal Pluxee Clientes.

Servicios adaptados, ¡aumentando así el compromiso y la motivación laboral de tus empleados!

Cuidar el bienestar de tus empleados, con Pluxee , es muy fácil.

Nuestro servicio de ticket restaurante de Pluxee ofrece una red amplia de restaurantes afiliados en toda España. Puedes consultar nuestra página web para ver la lista actualizada de establecimientos asociados.

Para beneficiarse de la exención en IRPF, el importe máximo destinado al servicio ticket restaurante de Pluxee será de 11 € diarios en territorio común. Este límite es el mismo para País Vasco y Navarra.

En España, el ticket restaurante de Pluxee, como parte de los beneficios sociales proporcionados por las empresas a sus empleados, está exento de cotización a la Seguridad Social, siempre que se respeten los límites establecidos por la legislación fiscal y laboral. Esta exención se regula por el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) y otras disposiciones legales pertinentes.

Nuestro servicio de tickets restaurante ofrece una amplia red de restaurantes afiliados en toda España.

Para encontrar un restaurante que acepte nuestro ticket, simplemente visita nuestra página web y consulta nuestra lista actualizada de establecimientos asociados.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Sí, en Pluxee nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio tanto a la empresa como a los empleados.

Puedes (tú o tus empleados) hacernos llegar cualquier consulta a través del siguiente canal:

Vía telefónica: 900 800 777.

Nuestro equipo estará disponible para resolver dudas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma, desde la apertura del plan y durante su vigencia. Sin embargo, las consultas sobre la configuración del plan o las características del servicio deberán ser atendidas por el gestor del servicio correspondiente.

En un plan de retribución flexible, la comunicación es clave. Por ello, te recomendamos utilizar siempre los materiales de comunicación que ponemos a tu disposición en nuestra plataforma Pluxee Retribución Flexible, para asegurar que el servicio sea comprendido correctamente y garantizar el éxito de tu plan.

Sí, los tickets para restaurante o cheques restaurante cotizan a la seguridad social y esto es algo muy beneficioso a nivel fiscal, porque al cotizar para la seguridad social, en el caso de beneficio social, aumentan la base de cotización del empleado, pero el importe no tributa. Esto que resulta tan técnico es muy sencillo con un ejemplo:

Juan, con un salario bruto de 30.000€, recibe además 2.000€ anuales en tickets para restaurante. De esta forma, Juan, para la seguridad social recibe una remuneración de 32.000€ que harán que, en caso de desempleo, o resto de prestaciones reciba mayor importe. Y en cuanto al IRPF aplicable, solo será sobre los 30.000€ de su salario bruto, quedando libres de impuestos los 2.000€ de los tickets de restaurantes.  

Sin embargo, es importante consultar con un experto fiscal o laboral para obtener información actualizada y específica sobre este tema, ya que las regulaciones pueden cambiar con el tiempo. Descubre cómo funcionan los tickets de restaurante.

Para poder beneficiarse de la exención en IRPF, la cantidad máxima destinada al servicio Pluxee restaurante o cheques restaurante será de 11 € diarios (en territorio común). 

Esta cantidad no puede acumularse.

En el caso de País Vasco y Navarra este límite por persona y día también será de 11 €.

Descubre aquí cómo funcionan los tickets de restaurante

Entrega rápida: disponible en 24 horas sin necesidad de logística de entrega.

Pago ágil: compatible con Google Pay y Apple Pay para pagos rápidos.

Mayor seguridad: protegida con doble factor de autenticación, lo que la hace segura ante pérdida o robo del móvil.

Sin carga administrativa: las renovaciones son automáticas, evitando gestiones adicionales.

Sostenible: al ser digital, no requiere plástico, promoviendo la sostenibilidad ambiental.

Entrega rápida: disponible en 24 horas sin necesidad de logística de entrega.

Pago ágil: compatible con Google Pay y Apple Pay para pagos rápidos.

Mayor seguridad: protegida con doble factor de autenticación, lo que la hace segura ante pérdida o robo del móvil.

Sin carga administrativa: las renovaciones son automáticas, evitando gestiones adicionales.

Sostenible: al ser digital, no requiere plástico, promoviendo la sostenibilidad ambiental.

En Pluxee siempre buscamos darte el mejor servicio y una atención personalizada. Por eso, si contactas con nosotros, queremos que la respuesta sea la que necesitas.

Dependiendo de tu perfil:

Si eres una empresa

• Si no eres cliente, rellena este formulario de contacto y nuestro equipo comercial de Pluxee te ayudará a resolver todas tus dudas lo antes posible.
• Si ya eres cliente de Pluxee , accede a la sección de «Ayuda> Nueva consulta» en nuestro Portal Pluxee Clientes.
   

Si eres un restaurante

• Si aún no perteneces a nuestra red, rellena este formulario de contacto y nuestro equipo comercial te ayudará a resolver todas las consultas que tengas.
• Si ya perteneces a la red de establecimientos de Pluxee , accede al menú «Mis Consultas > Nueva Consulta» en nuestro Portal Pluxee Establecimientos.
   

Si eres una escuela infantil

• Si aún no perteneces a nuestra red, rellena este formulario de contacto y nuestro equipo comercial te ayudará a resolver todas las consultas que tengas.
• Si ya perteneces a la red de establecimientos de Pluxee , accede al menú «Ayuda > Nueva Consulta» en nuestro Portal Pluxee Establecimientos.
   

Si eres un empleado

• Si eres un empleado y tu consulta está relacionada con cheques o tarjetas contacta a través del teléfono gratuito 900 800 777 ó 900 730 710 de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y viernes de 9:00 a 15:00. Nuestro equipo comercial te ayudará a resolver todas tus dudas.
• Si tu consulta está relacionada con los servicios que puedes contratar, consulta previamente con el responsable de RRHH de tu empresa.

Cobee by Pluxee permite una gestión de los planes de beneficios sencilla y a medida.  

• Centraliza toda la gestión en una plataforma 100% digital con una interfaz fácil de usar.
• Reduce significativamente la carga administrativa a través de las automatizaciones que permiten agilizar al máximo todos los procesos, tanto de carga de empleados y diseño de los planes en muy pocos pasos, como de seguimiento de los beneficios y registro y análisis de datos a través de People Analytics. Visualiza de forma sencilla las métricas clave para entender el funcionamiento de tus planes de beneficios: tasa de adhesión, consumo por beneficio y media mensual, frecuencia de uso...
• Mantén los fondos de tu cuenta centralizada siempre bajo control gracias al sistema de alertas.
• Un sistema de facturación ágil y cómodo.
• Consulta los datos de uso de beneficios a través del panel de estadística: consumo medio, consumo por beneficio, compensaciones, etc.
• Da autonomía a los empleados y empleadas para hacer gestiones básicas en la plataforma. Recursos Humanos se descarga de trabajo y los equipos experimentan un aumento del compromiso.
• Las empresas que usan Cobee by Pluxee registran unos altos niveles de adhesión a los planes de beneficios. 

Cobee by Pluxee tiene una interfaz muy intuitiva y fácil de usar tanto para los equipos de Recursos Humanos como para los empleados y empleadas. 

Se puede poner en marcha en 5 pasos: 

1. Configura la plataforma y crea los empleados o haz una subida masiva desde excel u otras plataformas para ahorrar tiempo.
2. Decide cómo entregas el plan de beneficios a tu equipo: retribución flexible, beneficio social o fórmula mixta.
3. Crea los planes de beneficios que necesites 100% personalizados y asígnalos a un grupo de empleados.
4. Comunica al equipo cómo funciona su nuevo plan de beneficios. Te ayudamos con el lanzamiento y el onboarding para que puedan sacar el máximo partido a su plan.
5. Analiza el funcionamiento del plan de beneficios a través de People Analytics. Tendrás un panel de analítica diseñado para que puedas leer de forma fácil e intuitiva algunas de las métricas más importantes para tu plan: cuántas personas están usando cada beneficio, qué beneficios se usan más, cuál es el consumo total y la media de cada mes, la tasa de adhesión a los planes a lo largo el tiempo... así podrás calcular el retorno de la inversión (ROI) y tomar decisiones a partir de datos actualizados en tiempo real. 

La app de Cobee by Pluxee está construida de forma muy intuitiva para dar autonomía a los empleados y empleadas, y que puedan hacer gestiones y consultar información que es útil para ellos.  

• Flexibilidad en uso: el equipo podrá consumir sus beneficios día a día como quieran, sin necesidad de hacer previsiones y eligiendo qué beneficios quieren usar.
• Unificación: podrán hacer todas las gestiones entorno a sus beneficios desde una sola app. Además, podrán disfrutar de una única tarjeta en versión física, virtual o ambas, para los pagos de comida y transporte.
• Visibilidad completa: en la app tienen disponible toda la información de sus beneficios, su uso, su compensación y el ahorro conseguido gracias a sus transacciones. Todo en tiempo real.