Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas sobre Pluxee España o alguno de nuestras soluciones? ¡Nuestras FAQ están para ayudarte!
No importa si eres empleado, empresa o establecimiento. Selecciona tu perfil y beneficio de interés, o introduce una palabra clave de búsqueda.
¿Cómo bloquear las tarjetas Pluxee desde la app Pluxee España?
En Pluxee España es muy importante garantizar la seguridad de tus tarjetas. Por eso, si has sufrido un robo o has perdido la tarjeta, recuerda que bloquearla es tan sencillo como entrar en la app y acceder a:
Mis beneficios > Estado > Bloquear tarjeta.
Antes de realizarse el cambio, te aparecerá un mensaje para que confirmes si deseas bloquear; si es así, de manera inmediata, se bloqueará tu tarjeta. Recibirás un e-mail a la cuenta de correo que nos hayas indicado confirmando el bloqueo.
Si has integrado tu tarjeta en el pago móvil de tu teléfono a través de Google Pay o Apple Pay, al bloquear la tarjeta, tu dispositivo te mostrará un mensaje indicando que el pago por móvil con esa tarjeta ya no está disponible.
Pero no te preocupes: si después de bloquearla la encuentras, puedes volver a activarla de la misma forma, desde la app Pluxee ES accediendo a:
Mis beneficios > Estado > Desbloquear tarjeta.
Recuerda que desde la app, también podrás consultar el PIN de tus tarjetas, localizar un establecimiento desde el buscador, consultar tus movimientos…